Bei mir wurde nicht abgebucht, was kann ich tun?

In der Regel versuchen wir bei einer erfolglosen Abbuchung ohne dein Zutun ein zweites Mal abzubuchen.

Sollte uns kein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vorliegen und deshalb keine Abbuchung erfolgt sein, ist es notwendig, dass du uns über den Selfservice deine neue Bankverbindung mitteilst. Sollte dadurch ein Rückstand entstanden sein, wird dieser mit der nächsten Abbuchung ausgeglichen.

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