Im Falle eines Verlustes bekommst du im Studio eine neue Mitgliedskarte ausgehändigt.
In der Regel wird eine Ersatzkartengebühr erhoben. Diese wird gemeinsam mit deinem nächsten Mitgliedsbeitrag von deinem Konto abgebucht und kann nicht bar im Studio bezahlt werden.
Bitte wende dich daher an den Kundenservice, wenn die Karte beschädigt ist, nicht funktioniert oder gestohlen wurde.
Solltest du deine Mitgliedskarte einmal vergessen, gewähren wir dir aus Kulanz zweimal pro Vertragsjahr Zutritt. Du bekommst eine temporäre Karte ausgestellt, die du nach deinem Training wieder beim Studiopersonal abgeben musst.