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Wie können wir dir helfen?

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist der PROUD CLUB?

Der McFIT PROUD CLUB ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treuevorteile erhalten.

 

So meldest du dich an.

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/proudclub

Kann ich ein Probetraining absolvieren?

Ja, ein Probetraining ist einmal im Jahr kostenfrei möglich. Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin dein Wunschstudio besuchen.

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/de/probetraining/

Was ist die Trainings- und Servicepauschale und welche Vorteile habe ich dadurch?

Die Trainings- und Service Pauschale (TSP) ist eine Pauschale, die erweiterte Trainingsangebote und Serviceleistungen beinhaltet, die du im Rahmen deines Vertrages von uns bekommst.

Durch die TSP bekommst du im Regelfall Möglichkeiten geboten, die dir dabei helfen, deine Ziele schneller und nachhaltiger zu erreichen wie z.B. die Group Workouts und einen kostenfreien Premiumzugang zu unseren digitalen Trainingsangeboten des LOOX Planers und der CYBEROBICS App.

Damit hast du dein Fitnessstudio immer in der Tasche und erhältst zudem noch nützliche Tipps für die perfekte Ernährung. Denn wir geben beim Training alles, genauso wie du. Außerdem genießt du mehrmals jährlich wertvolle Verkaufsvorteile im Online-Shop unserer Sportnahrung Qi².

Die Trainings- und Servicepauschale ist eine Pflichtpauschale, die vertraglich vereinbart ist und nicht abgewählt werden kann.

Ab welchem Alter kann man bei McFIT Mitglied werden?

Um Mitglied bei McFIT werden zu können, musst du mindestens 15 Jahre alt sein. Bist du minderjährig, ist die Einwilligung deiner Erziehungsberechtigten Voraussetzung.

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

 Auf deinem Kontoauszug im Verwendungszweck der Beitragsabbuchung

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oder in deinen Vertragsunterlagen.

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Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Bitte beachte: Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verlängert sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate und dein Kündigungsdatum verschiebt sich.

So beantragst du eine Ruhezeit

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Aktuell bieten wir nur Lastschrift zur Bezahlung deiner monatlichen Mitgliedsbeiträge an.

Tipp: Deine Zahlungsdaten kannst du jederzeit im Selfservice selbstständig aktualisieren.

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Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen?

Du kannst schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief kündigen. Bitte vergiss nicht deine Mitgliedsnummer anzugeben.

E-Mail Adresse: info@mcfit.com

Fax: 09552-9319-115

Adresse: RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld

 

Alternativ kannst deinen Vertrag fristgerecht im Selfservice in der McFIT App kündigen.

Schritt 1: Öffne die McFIT App und klicke auf Vertragsdaten 

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Schritt 2: Betätige den Pfeil auf der rechten Seite

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Schritt 3: Wenn du am oberen rechten Bildrand auf Optionen klickst, kannst du deinen Vertrag kündigen

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Außerdem ist es dir möglich im Selfservice unter Vertragsdaten beim Klick auf Optionen zu kündigen.

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Wusstest du, dass du bis zu 9 Monaten im Jahr deine Mitgliedschaft pausieren kannst? Weitere Informationen.

Was ist die McFIT App?

Mit der McFIT App kannst du deine Mitgliedsdaten verwalten, deine Vertragsunterlagen einsehen, Ruhezeiten beantragen, von den Vorteilen des PROUD CLUBs profitieren und deine Mitgliedschaft fristgerecht beenden.

 

Lade dir jetzt die McFIT App runter: iOS oder Android

Temporäre Studioschließung

Auf Anordnung der Bundesregierung bleiben unsere Studios leider weiterhin bis vorerst 20. Dezember 2020 in ganz Deutschland geschlossen!

Wir haben die Hoffnung nicht aufgegeben, dass es für dich und uns weitergehen kann, dass wir unsere Studios wieder öffnen dürfen. Leider sprechen jedoch die Corona-Fallzahlen sowie die daraus resultierenden Maßnahmen der Bundesregierung dagegen.

Nun bleibt uns leider nichts weiter, als zu hoffen, dass wir alle diese schreckliche Situation bald überstanden haben. Bleib gesund und lass uns zusammenhalten, wenn auch räumlich getrennt.

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