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Wie können wir dir helfen?

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was ist der PROUD CLUB?

Der McFIT PROUD CLUB ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treuevorteile erhalten.

 

So meldest du dich an.

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/proudclub

Kann ich ein Probetraining absolvieren?

Ja, ein Probetraining ist kostenfrei möglich. Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin dein Wunschstudio besuchen.

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/de/probetraining/

Was ist die Trainings- und Servicepauschale und welche Vorteile habe ich dadurch?

Die Training- und Service Pauschale (TSP) ist eine Pauschale, die erweiterte Trainingsangebote und Serviceleistungen beinhaltet, die du im Rahmen deines Vertrages von uns bekommst.

Durch die TSP bekommst du im Regelfall Möglichkeiten geboten, die dir dabei helfen, deine Ziele schneller und nachhaltiger zu erreichen wie z.B. die Group Workouts und einen kostenfreien Premiumzugang zu unseren digitalen Trainingsangeboten des LOOX Planers und der CYBEROBICS App.

Damit hast du dein Fitnessstudio immer in der Tasche und erhältst zudem noch nützliche Tipps für die perfekte Ernährung. Denn wir geben beim Training alles, genauso wie du. Außerdem genießt du mehrmals jährlich wertvolle Verkaufsvorteile im Online-Shop unserer Sportnahrung Qi².

Die Trainings- und Servicepauschale ist eine Pflichtpauschale, die vertraglich vereinbart ist und nicht abgewählt werden kann.

Welche Vertragslaufzeiten bietet McFIT an?

Unsere Standardtarife haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich anschließend immer um 6 Monate.

Unser Flextarif hat eine Laufzeit von einem Monat und kann monatlich gekündigt werden.

Bei speziellen Kampagnen und Aktionen kann die Mindestlaufzeit abweichen.

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/de/mitgliedschaft/

Ab welchem Alter kann man bei McFIT Mitglied werden?

Um Mitglied bei McFIT werden zu können, musst du mindestens 15 Jahre alt sein. Bist du minderjährig, ist die Einwilligung deiner Erziehungsberechtigten Voraussetzung.

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

 Auf deinem Kontoauszug im Verwendungszweck der Beitragsabbuchung

MGNR_Kontoauszug.jpg

 

oder in deinen Vertragsunterlagen.

MGNR_Vertrag.jpg

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Bei McFIT kannst du bis zu 9 Monate im Jahr deinen Vertrag stilllegen. Hast du einen Flex-Vertrag abgeschlossen, kannst du bis zu 2 Monaten pausieren. 

So beantragst du eine Ruhezeit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Aktuell bieten wir nur Lastschrift zur Bezahlung deiner monatlichen Mitgliedsbeiträge an.

Tipp: Deine Zahlungsdaten kannst du jederzeit im Selfservice selbstständig aktualisieren.

Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen?

Du kannst deinen Vertrag fristgerecht im Selfservice in der App oder schriftlich per E-Mail, Fax oder Brief kündigen. Bitte vergiss nicht deine Mitgliedsnummer anzugeben.

E-Mail Adresse: info@mcfit.com

Fax: 09552-9319-115

Adresse: RSG Group GmbH, Tannenberg 4, 96132 Schlüsselfeld

 

Wusstest du, dass du bis zu 9 Monaten im Jahr deine Mitgliedschaft pausieren kannst? Weitere Informationen.

Was ist die McFIT App?

Mit der McFIT App kannst du deine Mitgliedsdaten verwalten, deine Vertragsunterlagen einsehen,  Ruhezeiten beantragen, von den Vorteilen des PROUD CLUBs profitieren und deine Mitgliedschaft fristgerecht beenden.

 

Lade dir jetzt die McFIT App runter: iOS oder Android