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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Mitgliedsvorteile habe ich durch McFIT+ ?

McFIT+ ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treue- & Partnervorteile erhalten. So meldest du dich an.

Je nach Treuestatus bietet dir McFIT+ folgende Treuevorteile: 

Friends Option Du kannst am Wochenende eine/n Freund/in kostenlos mit zum Training nehmen
Training mit Trainer Du bekommst eine individuelle Trainingsbetreuung
Trainings Upgrade Deine Studionutzung wird erweitert, sodass du auch in unseren weiteren Marken innerhalb der RSG Family trainieren kannst
Friends Voucher Du bekommst einen Monatsgutschein für eine Mitgliedschaft, der sich super zum Verschenken eignet
Family & Friends Discount Hiermit bekommt ein Familienmitglied oder ein/e Freund/in dauerhaft vergünstigte Konditionen für die Mitgliedschaft  

 

Mit unseren Partnervorteilen belohnen wir dich zusätzlich mit attraktiven Angeboten unserer Partnermarken - und das ab dem ersten Tag deiner Mitgliedschaft mit McFIT+. Diese Vorteile kannst du individuell in unserer McFIT App abrufen und direkt auf den Webseiten unserer Partner einlösen.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen ist die Teilnahme an McFIT+ ab 16 Jahren möglich.

Was ist die Friends Option und wie funktioniert sie?

Die Friends Option eignet sich für alle Freunde, die kein Mitglied sind und unser Studio testen wollen. Abhängig von deinem Vertrag und deinem McFIT+ Treuestatus ist es möglich, einmalig oder mehrmals am Wochenende einen Freund kostenfrei zum gemeinsamen Training in einem McFIT Studio mitzubringen. 

Die Friends Option gilt jeweils Samstag und Sonntag. Du kannst deine Friends Option in jedem McFIT Studio deines Landes nutzen und auch unterschiedliche Freunde/Familienmitglieder zum Training mitbringen. Es gilt 1 Person pro Tag am Wochenende. Meldet euch vor dem ersten Training innerhalb der Servicezeiten von 08:00 Uhr und 22:00 Uhr beim Studiopersonal, um die Friends Card zu erhalten.

Bitte beachte, dass dein Trainingspartner/deine Trainingspartnerin mindestens 15 Jahre alt sein muss.  

Wo kann ich als McFIT Mitglied trainieren?

Als Teil unserer RSG Group Family hast du die großartige Möglichkeit, eine vielfältige Trainingsatmosphäre an zahlreichen Standorten zu erleben! Als McFIT Mitglied steht dir europaweit* der Zugang zu allen McFIT Studios offen. Entdecke neue Trainingsmöglichkeiten und gestalte dein Workout nach deinen Vorstellungen!

1 Mitgliedschaft = Über 230 Standorte: Wo finde ich ein McFIT in meiner Nähe?

Du möchtest auch bei John Reed oder Gold´s Gym trainieren?

Aktiviere das kostenlose Treueprogramm McFIT+ und schalte deinen Zutritt frei (achte hierbei auf die jeweilige Studiokategorie). 

Dein Wunschstudio ist nicht dabei? Beantrage einen Vertragswechsel in deinem Wunschstudio vor Ort. 

*Das Training in Polen ist abhängig vom Vertragsmodell, Schweiz ausgenommen

 

Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Hinweis: Du kannst deine Ruhezeit bequem in der McFIT App (iOS oder Android) oder im Selfservice beantragen.

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Hierfür kannst du ganz einfach eine Ruhezeit beantragen. Wir legen deine Mitgliedschaft still, sodass kein Mitgliedsbeitrag erhoben wird.

So beantragst du deine Ruhezeit

Schritt 1: Gehe zum Selfservice und klicke auf "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"

oder zur McFIT App und klicke auf "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen"

Schritt 2: Trage den Grund sowie die Dauer der Ruhezeit ein.

Schritt 3: Wir bearbeiten deinen Antrag und senden dir eine Bestätigung. Wenn du innerhalb einer Woche keine Bestätigung erhältst, wende dich bitte an den Kundenservice. Deine genehmigten Ruhezeiten kannst du dann unter "Ruhezeiten" einsehen.

Beachte bitte:

  • Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
  • Wie lange du pausieren kannst, steht auf deinem Vertragsdeckblatt. Bitte beachte, dass Aktionsverträge abweichen können.
  • Die Ruhezeit muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
  • Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate.
  • Im Falle einer Ruhezeit verfallen Aktionsrabatte und werden nicht verschoben
  • Im Falle einer Ruhezeit wird kein Mitgliedsbeitrag erhoben. Die Trainings- und Servicepauschale wird weiterhin erhoben. 

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und mit dem Folgemitgliedsbeitrag verrechnet.

Selfservice: "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"

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McFIT App "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen":

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McFIT App: Deine Vorteile im Überblick!

Die McFIT App optimiert dein Training und verbessert deine Studioerfahrung.

McFIT App: iOS oder Android

  1. Einfache Anmeldung und Nutzung: Du kannst dich in der App anmelden und auf deine Vertragsdaten zugreifen. Pausiere deine Mitgliedschaft, lade Verzehrguthaben auf oder trage deine Kündigung ganz unkompliziert ein und erhalte sofort eine Bestätigung

  2. McFIT+ Treueprogramm: Aktivere McFIT+ kostenlos und erhalte zusätzliche Vorteile für deine Mitgliedschaft  
  3. Studioauslastung: Erfahre aktuelle Informationen zu Auslastung, Öffnungszeiten und besonderen Events in deinem McFIT Studio
  4. Push-Benachrichtigungen: Bleibe immer auf dem Laufenden mit wichtigen Informationen und Updates zu deinem Studio

  5. Helpcenter: Finde schnell eine Antwort auf deine Fragen im Helpcenter oder kontaktiere den Kundenservice aus der App heraus
  6. Kursbuchung: Buche bequem Kurse direkt über die App und sichere dir deinen Platz in deinen bevorzugten Kursen. Eine vorherige Anmeldung ist nur für bestimmte Kurse notwendig


Deine Vorteile im Überblick: 

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Startseite:

  • Übersicht über die Funktionen
  • neueste Gewinnspiele
  • Shortcuts

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Informationen zu deinem Heimatstudio: 

  • Aktuelle Auslastung im Studio und Öffnungszeiten 
  • Wichtige Neuigkeiten und Nachrichten 
  • Kurspläne (Benachrichtigung bei Änderungen oder Kursausfall)
  • Deine Termine

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McFIT+:

  • genieße kostenfrei mehr Vorteile, je länger du bei uns Mitglied bist

 

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Mitgliedschaft verwalten:

  • Finde schnelle Antworten auf deine Fragen im Helpcenter
  • Verzehrguthaben einsehen und aufladen für die optimale Verpflegung beim Training im Studio
  • Einfach Ruhezeiten beantragen
  • Begleiche deine offenen Mitgliedsbeiträge
  • Ändere deine persönlichen Kontaktdaten
  • Übersicht in deine Vertragsdaten
  • Lade Freunde ein uns sichere dir deine Prämien
  • Passe deine Zahlungsdaten an
Kann ich ein Probetraining oder eine Tageskarte buchen?

Lerne McFIT kennen und buche dein Probetraining. Lass dich beraten und informiere dich über unsere Kurse, Mitgliedschaften und Preise.  

Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin im Studio in deiner Nähe in den Servicezeiten von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr vorbeikommen. 

Wenn du eine Trainingseinweisung durch einen ausgebildeten Trainer erhalten möchtest, muss im Voraus ein Termin vereinbart werden. Die Studionummer deines Studios findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite.

Du kennst McFIT bereits? Du willst unabhängig und vertraglich nicht gebunden sein? Trainiere flexibel mit unserer Tageskarte wann du willst, wo du willst.

Weitere Informationen zu den Preisen, Anmeldung und Mindestalter für Probetraining bzw. Tageskarte erhältst du hier.

Wie kann ich eine Mitgliedschaft abschließen?

Alle Informationen zu unseren Mitgliedschaften findest du hier: Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an?

Der Vertragsabschluss kann sowohl online als auch im Studio zu unseren Servicezeiten von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr erfolgen.

Schritt 1: Gehe auf die McFIT Webseite deines Landes und klicke auf "Mitgliedschaften"

Schritt 2: Wähle deine gewünschte Mitgliedschaft und klicke auf "Jetzt anmelden"

Schritt 3: Anschließend kannst du deine Postleitzahl eintragen und dein Heimatstudio auswählen 

Schritt 4: Trage deine persönlichen Daten ein und klicke auf "kostenpflichtig bestellen"

Lade dir nach Anmeldung die kostenlose McFIT App herunter und zeige deine Mitgliedsnummer im Studio vor. Schon erhältst du deine Mitgliedskarte und kannst direkt loslegen. Deine Mitgliedsnummer findest du in der App.

Das Mindestalter für eine Mitgliedschaft beträgt 15 Jahre. Ein früherer Vertragsabschluss ist auch mit Einverständnis der Erziehungsberechtigten nicht möglich. Hier kannst du nachlesen, was du beachten musst, wenn du noch nicht volljährig bist: Vertragsabschluss unter 18 Jahren.

Wenn du dir noch nicht sicher bist, kannst du gerne einmalig ein Probetraining absolvieren. Frage dazu einfach direkt in deinem Studio nach. 

 

 

Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an?

Trainiere mit 1 Mitgliedschaft in allen McFIT Standorten. Es gibt 4 Vertragsmodelle:

24 Monate 24 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
 12 Monate 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
 12 Monate Premium 12 Monate Mindestlaufzeit, anschließend monatlich kündbar
 Flex Unbefristeter Vertrag mit einer Trainingsperiode von 1 Monat

Hinweis: Das monatliche Kündigungsrecht nach der Erstlaufzeit gilt für alle Laufzeitverträge, die ab dem 01.03.2022 geschlossen wurden.

 

Deine Vorteile:

  • Studionutzung Standard: Alle McFIT Standorte europaweit Studiofinder
  • Studionutzung Premium: Alle McFIT Standorte europaweit Studiofinder, alle John Reed Clubs Cluster 1 und alle Gold’s Gyms Kategorie 1
  • Kostenloses Treueprogramm McFIT+ Was ist McFIT+
  • Premium: Nimm einen Freund einmal im Monat am Wochenende kostenlos mit zum Training Was ist die Friends Option
  • Pausiere deine Mitgliedschaft, Ruhezeit beantragen

 

Aktionsverträge können abweichen

Hinweis: Die Studionutzung gilt für alle Verträge, die ab dem 20.12.2023 abgeschlossen wurden. Um sicherzustellen, welche Studios für dich zugänglich sind, wirf bitte einen Blick in deine Vertragsunterlagen. Falls der Zutritt zu weiteren Marken der RSG Group in deinem Vertrag enthalten ist, bleibt dir diese Leistung selbstverständlich erhalten.