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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Mitgliedsvorteile habe ich durch den Proud Club?

Der McFIT PROUD CLUB ist unser Dankeschön für deine Treue. Je länger du bei uns Mitglied bist, desto höher ist dein Treuestatus. Abhängig von deinem Treuestatus kannst du verschiedene Treuevorteile erhalten. So meldest du dich an.

Anmelden kann sich jeder, der eine aktive McFIT-Mitgliedschaft besitzt oder neu abschließt. Sowohl Bestands- als auch Neumitglieder können vom PROUD CLUB profitieren.

Gemäß unserer Nutzungsbedingungen ist die Teilnahme am PROUD CLUB ab 16 Jahren möglich.

 

Insgesamt gibt es 5 Treuestufen: 

Bronze: ab 1 Jahr Mitgliedschaft

Silver: ab 2 Jahre Mitgliedschaft

Gold: ab 3 Jahre Mitgliedschaft

Platinum: ab 5 Jahre Mitgliedschaft

Diamond: ab 10 Jahre Mitgliedschaft  

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Je nach Treuestatus bietet der McFIT PROUD CLUB dir folgende Treuevorteile:

Genauere Informationen zu den Treuevorteilen findest du hier.  

 

Mit unseren Partnervorteilen belohnen wir dich mit attraktiven Angeboten unserer Partnermarken - und das ab dem ersten Tag deiner Mitgliedschaft im PROUD CLUB. Diese Vorteile kannst du
individuell in unserer McFIT App abrufen und direkt auf den Webseiten unserer Partner einlösen.

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/proudclub

Was ist die Friends Option und wie funktioniert sie?

Abhängig von deinem Vertrag und deinem Treuestatus ist es möglich, einmalig oder mehrmals am Wochenende einen Freund kostenfrei zum Training in einem McFIT Studio mitzubringen. 

Als Mitglied mit einem Classic Tarif darfst du einmal pro Monat am Wochenende (Samstag 0:00 Uhr bis Sonntag 23:59 Uhr) einen Freund zum Training mitnehmen. Als Mitglied mit einem Premium Tarif darfst du jedes Wochenende so oft du möchtest mit einem Freund trainieren. 

Gehe dazu gemeinsam mit deinem Freund in dein Studio. Dort wird deinem Freund innerhalb der Trainerzeiten eine Friends Card für den Zutritt zum Studio ausgestellt.

Bitte beachte: Der Zutritt mit der Friends Card ist nur möglich, wenn du als Hauptmitglied maximal eine Minute vorher das Drehkreuz passierst.

Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

In der McFIT App unter deine Mitgliedsdaten,

 

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im Selfservice unter deinem Namen,

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auf deinem Kontoauszug im Verwendungszweck der Beitragsabbuchung

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oder in deinen Vertragsunterlagen.

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Wie beantrage ich eine Ruhezeit?

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.

Beachte bitte:

  • Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
  • muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
  • Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verlängert sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate und dein Kündigungsdatum verschiebt sich

Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und erst wieder abgebucht, wenn dieses aufgebraucht ist.

 

So beantragst du eine Ruhezeit im Selfservice:

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So beantragst du eine Ruhezeit in der McFIT App (Ruhezeiten > Hinzufügen > Ruhezeit anlegen) :

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Bsp.: Du möchtest eine Ruhezeit vom 01.08.2022 bis 30.09.2022 nehmen? Dafür müsstest du bis spätestens 25.07.2022 die Ruhezeit im Selfservice oder in der McFIT App beantragen.

Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen?

Du kannst deinen Vertrag fristgerecht im Selfservice der McFIT App kündigen.

 

Wusstest du, dass du deine Mitgliedschaft bis zu 9 Monate im Jahr  pausieren kannst? Weitere Informationen.

 

Schritt 1: Öffne die McFIT App und klicke auf Vertragsdaten  

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Schritt 2: Betätige den Pfeil auf der rechten Seite

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Schritt 3: Wenn du am oberen rechten Bildrand auf Optionen klickst, kannst du deinen Vertrag kündigen

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Zum Einreichen der Kündigung teile uns bitte noch den Kündigungsgrund und den fristgerechten Austrittstermin mit

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Außerdem ist es dir möglich deine Kündigung im Selfservice (Vertragsdaten > Optionen > Vertrag kündigen) einzureichen.

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Alternativ kannst du schriftlich über das Kontaktformular (Mitgliedschaft > Mitgliedschaft beenden > Kündigung > Kündigung einreichen) kündigen.

 

 

Welche Vorteile bietet mir die McFIT App?

Hier erfährst du, wie du dich für die McFIT App registrieren kannst.

Mit der McFIT App ist es dir möglich

  • deine Mitgliedsdaten zu verwalten und Vertragsunterlagen einzusehen
  • Ruhezeiten zu beantragen
  • von den Vorteilen des PROUD CLUBs zu profitieren
  • Kurspläne aller McFIT Studios einzusehen uns sich für Kurse anzumelden
  • Freunde werben und Prämien dafür einzulösen
  • dein Verzehrguthaben aufzuladen
  • deine Mitgliedschaft fristgerecht zu beenden 

Lade dir jetzt die McFIT App runter: iOS oder Android

Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat?

Bring deine/n Freund/in mit zum Training und erlebt zusammen die Trainingsmöglichkeiten bei McFIT.  Schließt dein/e Freund/in einen Vertrag ab, erhältst du einen Freimonat auf deine Vertragslaufzeit.

Voraussetzung ist, dass dein/e Freund/in einen Vertrag mit mindestens 1-monatiger Laufzeit online oder im Studio abschließt und diesen nicht widerruft. 

 

Deinen Freimonat kannst du jederzeit im Selfservice oder in der McFIT App beantragen, in dem du dich  einmal einloggst bzw. registrierst.

Im Hauptmenü klickst du dann das Feld „ FREUNDE WERBEN/PRÄMIE SICHERN“ oder „Freunde einladen“ an. In beiden Fällen gelangst du zum gewünschten Menüpunkt.   

 

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Nun bist du im „Freunde werben“ Bereich angekommenUnter dem Reiter „Weiterempfehlen“ findest du den entscheidenden Empfehlungs-Code, welcher dein/e Freund/in unbedingt beim Vertragsabschluss angeben muss. Unter dem Empfehlungs-Code findest du die genauen Teilnahmebedingungen.  

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Du hast nun 2 Optionen deinen Empfehlungs-Code an deine/n Freund/in zu übermitteln:  

 

Am einfachsten -> Du klickst auf den „Freunde einladen Button“ und übermittelst den direkten Link für den Vertragsabschluss inkl. deines Codes an dein/e Freund/in über einen der dir vorgeschlagenen Kanäle. 

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Alternativ kannst du den Code weitergeben und dein/e Freund/in muss diesen dann beim Vertragsabschluss in der Referral-Code“ Zeile eintragen oder dem Studiopersonal mitteilen.  

 

Deinen Freimonat kannst du 14 Tage nach Vertragsabschluss deines Freundes hier unter "Prämien" im gewünschten Zeitraum einlösen. 

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Falls du noch einen alten Bring Your Friends Voucher haben solltest, den du selber nicht einlösen kannst, wende dich dafür an dein Studiopersonal.
Diese benötigen für die Bearbeitung den Namen und die Mitgliedsnummer deines geworbenen Freundes, sowie den physischen BYFs Voucher, mit dem darin enthaltenen Code.

 

Fertig! Viel Spaß beim Training mit deinen Freunden!  

 

 

Welche Hygienemaßnahmen sind in den Studios zu beachten?

Aufgrund der dynamischen Situation bitten wir dich, dich direkt beim Studiopersonal über die geltenden Maßnahmen zu informieren.

Weitere Informationen findest du hier.

 

Folgende Hygienemaßnahmen sind beim Workout zu beachten: 

  • Bitte trage während der gesamten Aufenthaltszeit auf der Fläche einen geeigneten, medizinischen Mund- und Nasenschutz (z.B. medizinischer MNS/FFP2 Maske). Bei der Übungsausführung kann dieser jedoch abgenommen werden
  • Die maximale Anzahl von gleichzeitig trainierenden Mitgliedern wird auf Basis der Landesvorgabe berechnet. Nur die entsprechende Anzahl an Mitgliedern darf zeitgleich trainieren.
  • Bitte desinfiziere jedes Gerät nach der Benutzung
  • Bitte halte den vorgeschriebenen Mindestabstand ein
  • Bitte räume das Trainingsequipment nach der Benutzung wieder zurück
  • Bitte lege beim Training immer ein Handtuch unter
  • Umkleiden sind nicht vorhanden oder gesperrt
Kann ich ein Probetraining absolvieren?

Ja, ein Probetraining ist einmal im Jahr möglich. Wende dich bitte für weitere Informationen an unser Personal vor Ort in deinem Wunschstudio.

  • Du musst mindestens 15 Jahre alt sein.
  • Bitte denke an passende Sportbekleidung, Sportschuhe, Handtuch und ein gültiges Ausweisdokument!
  • nur innerhalb der Servicezeiten, in der unser Personal vor Ort ist. Die Öffnungszeiten findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite.

Wenn du ohne Trainer trainieren möchtest, kannst du ohne Termin das Studio in deiner Nähe besuchen.

Wenn du eine Einweisung durch einen ausgebildeten Trainer erhalten möchtest, muss im Voraus ein Termin telefonisch vereinbart werden.

Die Telefonnummer deines Studios findest du auf der jeweiligen Studioprofilseite

 

Mehr erfährst du unter: www.mcfit.com/de/probetraining/