Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass du dein Training verletzungsbedingt oder aus persönlichen Gründen pausieren musst.
Hierfür kannst du ganz einfach eine Ruhezeit beantragen. Wir legen deine Mitgliedschaft still, sodass kein Mitgliedsbeitrag erhoben wird.
So beantragst du deine Ruhezeit
Schritt 1: Gehe zum Selfservice und klicke auf "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"
oder zur McFIT App und klicke auf "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen"
Schritt 2: Trage den Grund sowie die Dauer der Ruhezeit ein.
Schritt 3: Wir bearbeiten deinen Antrag und senden dir eine Bestätigung. Wenn du innerhalb einer Woche keine Bestätigung erhältst, wende dich bitte an den Kundenservice. Deine genehmigten Ruhezeiten kannst du dann unter "Ruhezeiten" einsehen.
Beachte bitte:
- Eine Ruhezeit kann ausschließlich für gesamte Monate genommen werden
- Die Ruhezeit muss mindestens 5 Tage vor Beginn des betreffenden Monats eingereicht werden
- Bei Inanspruchnahme einer Ruhezeit verschiebt sich deine Vertragslaufzeit um die Anzahl der eingetragenen Ruhemonate.
- Im Falle einer Ruhezeit verfallen Aktionsrabatte und werden nicht verschoben
- Im Falle einer Ruhezeit wird kein Mitgliedsbeitrag erhoben. Die Trainings- und Servicepauschale wird weiterhin erhoben.
Sollte eine Abbuchung bereits erfolgt sein, wird dir auf deinem Beitragskonto ein Guthaben gutgeschrieben und mit dem Folgemitgliedsbeitrag verrechnet.
Selfservice: "Ruhezeiten" > "Ruhezeit beantragen"
McFIT App "Ruhezeiten" > "Hinzufügen" > "Ruhezeit anlegen":
