Mitgliedschaft

Vertragsleistungen
Was ist die Trainings- und Servicepauschale und welche Vorteile habe ich dadurch? Wo kann ich trainieren? Was bedeutet Studiobindung? Kann ich kostenlos an Kursen teilnehmen? Was ist die Friends Option und wie funktioniert sie? Was beinhaltet das Training mit Trainer (TMT)?
Vertragsinformationen
Ab welchem Alter kann man bei McFIT Mitglied werden? Wo finde ich meine Mitgliedsnummer? Welche Vertragsmodelle bietet McFIT an? Welche Vertragslaufzeiten bietet McFIT an? Wo kann ich meine Vertragsunterlagen einsehen? Ich habe meine Mitgliedskarte verloren/meine Mitgliedskarte ist beschädigt, was kann ich tun?
Pausierung der Mitgliedschaft
Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren? Wie beantrage ich eine Ruhezeit? Kann ich rückwirkend eine Ruhezeit beantragen? Kann ich eine Ruhezeit zurücknehmen?
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Bei mir wurde nicht abgebucht, was kann ich tun? Die Höhe der Abbuchung weicht von der vorherigen Abbuchung ab, woran liegt das? Bei mir wurde doppelt abgebucht, was kann ich tun? Wie erfahre ich von einem Beitragsrückstand? Ich habe eine Mahnung bekommen, was soll ich tun?
Vertragswechsel
Kann ich meinen Vertrag wechseln? Ist eine Vertragsübernahme möglich? Kann ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Aktionsvertrag wechseln? Wie wechsele ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Firmenfitnessvertrag? Ist ein markenübergreifender Wechsel möglich? Wie kann ich meinen Vertrag upgraden?
Beenden der Mitgliedschaft
Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen? Wo finde ich meinen Kündigungstermin? Wie ist meine Kündigungsfrist? Wie erhalte ich eine Kündigungsbestätigung? Kann ich meinen Vertrag außerordentlich kündigen? Kann ich eine Kündigung zurücknehmen?
Selfservice
Was ist die McFIT App? Was kann ich im Selfservice machen? Wie registriere ich mich für die McFIT App? Wie registriere ich mich auf der Website für den Selfservice? Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern? Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Datenschutz & AGBs
Kann ich sicher sein, dass meine Daten geschützt sind? Wo sind die AGB zu finden?